• W ramach opisanych zasad poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Klient – strona zawierająca umowę sprzedaży z GMI, w tym pracownicy lub agenci klienta.

  2. Przesyłka – jedna lub kilka paczek zawierających przedmioty wartościowe – wysłanych przez GMI w tym samym czasie do jednego miejsca docelowego lub przekazywanych klientowi w siedzibie firmy w trakcie odbioru osobistego.

  3. Przedmioty wartościowe – produkty oferowane przez GMI do sprzedaży wykonane z metali szlachetnych jak również monety obiegowe i  kolekcjonerskie, w odniesieniu do których GMI oferuje usługę transportową.

  4. Zadeklarowana wartość – rzeczywista wartość towarów w przesyłce.

• GMI oferuje następujące możliwości dostawy towaru:

  1. odbiór osobisty towaru przez klienta – odbywa się na zasadach EXW Jelenia Góra; odpowiedzialność GMI za przesyłkę kończy się w momencie fizycznego przekazania towaru klientowi w wyznaczonym miejscu w firmie GMI.

  2. wysyłka organizowana przez klienta (za pośrednictwem dowolnej, wybranej przez klienta, firmy kurierskiej lub transportowej) – odbywa się na zasadach EXW Jelenia Góra; odpowiedzialność GMI za przesyłkę kończy się w momencie fizycznego przekazania towaru wybranemu przez Klienta przewoźnikowi w wyznaczonym miejscu w firmie GMI.

  3. wysyłka nieubezpieczona organizowana przez GMI (za pośrednictwem UPS, Fedex, TNT) – odpowiedzialność GMI określają warunki Inconterms CPT.
     
     

     

3. 3. Klient składa pisemne oświadczenie dotyczące nie ubezpieczania.

   4. wysyłka ubezpieczona organizowana przez GMI za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS – odpowiedzialność GMI oraz ubezpieczenie przesyłki kończą się w momencie dostarczenia przesyłki do wyznaczonego przez klienta miejsca dostawy, zgodnie z warunkami Incoterms DAP.

   5. konwój organizowany przez GMI – konwój do wskazanego miejsca odbioru – odpowiedzialność GMI oraz ubezpieczenie przesyłki kończą się w momencie dostarczenia przesyłki do wyznaczonego przez klienta miejsca dostawy.

4. Niezależnie od wybranej formy dostawy, to Klient odpowiada za odprawę importową oraz wszelkie związane z nią koszty i obowiązki. GMI nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową taryfikację lub błędy w obsłudze celnej towaru podczas odprawy importowej.

5. Nieterminowe dostarczenie przesyłki z winy pośrednika (kuriera lub firmy transportowej) oraz organów celnych lub państwowych nie uprawnia Klienta do zgłaszania roszczeń, niezależnie od tego, czy przesyłka była ubezpieczona, czy nie.

6. W sytuacji wystąpienia siły wyższej, GMI nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę, niezależnie od jej ubezpieczenia. Do siły wyższej zalicza się klęski żywiołowe, pożary, strajki, rządowe zakazy importu i eksportu, wojny oraz pozostałe przyczyny znajdujące się poza kontrolą GMI.

7. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie dokładnych i prawidłowych danych do wysyłki. W przypadku podania przez Klienta błędnych informacji, GMI nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub niewłaściwe dostarczenie przesyłki. W takim przypadku Klient nie ma również prawa do zgłoszenia roszczeń z tytułu ubezpieczenia.

8. Maksymalna wartość pojedynczej paczki w przesyłce nie może przekroczyć 200 000 zł.

9. Maksymalna wartość przesyłki w konwoju nie może przekroczyć 10 000 000 zł.

10. Na potrzeby ewentualnych reklamacji Klient odbierający przesyłkę zobowiązany jest:

    1. podpisać pokwitowanie odbioru przesyłki od kuriera,

    2. zarejestrować kamerą otwarcie przesyłki,

    3. porównać rzeczywistą wagę towaru z wagą podaną na etykiecie przewozowej,

    4. w przypadku zauważenia uszkodzenia paczki – odnotować jej uszkodzenie na dokumentach transferowych/sporządzić protokół szkody z kurierem,

    5. zabezpieczyć opakowanie paczek (nie wyrzucać),

    6. wykonać dokumentację zdjęciową niezgodności, uszkodzeń itp.,

    7. zgłosić niezwłocznie do GMI jakiekolwiek niezgodności lub uszkodzenia przesyłki.

11. Terminy, dokumenty i zasady dotyczące zgłaszania reklamacji zostały ujęte w Regulaminie Platformy B2B.

B. Zasady dotyczące przesyłek ubezpieczonych

1. Ubezpieczeniem objęte są Przedmioty wartościowe.

2. Przesyłka jest ubezpieczona na pełną wartość Przedmiotów wartościowych w niej zawartych, zgodnie z dokumentem sprzedaży dołączonym do przesyłki.

3. Ubezpieczenie wygasa w momencie odbioru przesyłki przez Klienta.

4. Ubezpieczenie nie stanowi podstawy do roszczenia odszkodowawczego z tytułu utraconych korzyści.

5. Zgłoszenie ewentualnych roszczeń z tytułu utraty lub uszkodzenia Przedmiotów wartościowych, Klient jest zobowiązany przesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od dnia dostawy, w przeciwnym razie jego roszczenia zostaną uznane za wygasłe.

6. W przypadku zgłoszenia roszczenia z tytułu utraty lub uszkodzenia Przedmiotów wartościowych, Klient jest zobowiązany przekazać GMI wszelkie niezbędne informacje i dowody dotyczące straty, które mogą być zasadnie wymagane przez GMI lub jej ubezpieczyciela, w celu udowodnienia rzeczywistej wartości poniesionej straty.

7. W przypadku zgłoszenia Klienta dotyczącego niedostarczenia lub uszkodzenia przesyłki, GMI zobowiązuje się do rozpatrzenia roszczenia w terminie 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. Po pozytywnym rozpatrzeniu, wypłata roszczenia nastąpi w ciągu kolejnych 10 dni kalendarzowych.